Find quick answers to the most commonly asked questions about DBox Storage.
DBox Storage biedt veilige en flexibele opslagruimtes aan voor zowel particulieren als bedrijven. Je kan er terecht voor het stockeren van meubels, archieven, seizoensgebonden spullen of handelsgoederen. Onze units variëren in grootte, zodat je altijd een ruimte vindt die past bij jouw noden.
Veiligheid is onze hoogste prioriteit. Het terrein is 24/7 beveiligd met camerabewaking, toegangscontrole en een alarmsysteem. Enkel jij (en eventuele gemachtigde personen) hebben toegang tot jouw unit.
Dit hangt af van de Storage locatie. In DBox Dendermonde en Wetteren heb je 7 dagen op 7 toegang tot je opslagruimte, binnen onze ruime openingsuren van 7u 's morgens tot 22u 's avonds. In DBox Zele (aka depot De Borger Verhuis), kan je enkel terecht binnen de kantooruren van De Borger Verhuis. Op maandag, dinsdag en donderdag is dit van 9u – 12u en van 13u – 17u. Op woensdag en vrijdag van 9u – 12u.
Elke DBox Storage gebruiker krijgt een persoonlijke toegangscode om het gebouw te openen. De DBox zelf dien je af te sluiten met een hangslot. Dit kan je zelf meebrengen of aankopen bij ons. Zo blijft alles veilig én eenvoudig. Opgelet, iedere toegangscode is uniek en gelinkt aan je persoonlijke account. Wanneer je deze code doorgeeft aan derden, ben je mee verantwoordelijk voor deze persoon.
De DBox wordt steeds minimaal voor 1 maand afgerekend en je betaalt steeds voor aanvang van de startdatum. De minimale huurtermijn is 2 weken, dus indien je vroeger opzegt dan de volledige maand die betaald werd, wordt dit achteraf gecrediteerd en terugbetaald.
Er is steeds een opzegtermijn van 7 dagen van toepassing. De opzeg kan je doorgeven via je account op de website. Je dient de box dan leeg te maken en schoon achter te laten ten laatste op de einddatum.
Dit is afhankelijk van het formaat dat je huurt. Alle formaten en bijhorende prijzen kan je terugvinden op de website bij 'Boxen'.
Standaard wordt er gewerkt met SEPA-domiciliëring. Voor bedrijven bestaat er ook de mogelijkheid via invoicing. Neem contact op voor meer info.
De grootte van de boxen worden bij ons in kubieke meter uitgedrukt, omdat het steeds over volumes gaat en niet enkel over een vloeroppervlakte. Afhankelijk van de inplanting in het gebouw, zijn sommige boxen meer rechthoekig en sommige meer vierkant. Alle boxen hebben een hoogte van ongeveer 3 meter. Om de oppervlakte te weten van een box, kan je het volume dus delen door 3.
Zeker, het is altijd mogelijk om op afspraak eens langs te gaan in de storage, zodat je een duidelijker beeld van de storage en de grootte van een box kan krijgen.
Bij onze storages is het mogelijk om met je auto of bestelwagen tot aan de poort te rijden. Vanaf daar kan je verschillende soorten karren gebruiken om dozen en meubels tot aan je box te brengen. Zit je box op de eerste verdieping? Geen zorgen, er zijn grote goederenliften aanwezig in het gebouw waarmee je zelfs verschillende meubels tegelijk naar boven kan brengen.
Afhankelijk van het tijdstip op de besteldag, kan je nog diezelfde dag terecht. We hebben enkel even nodig om de administratie af te werken, zodat een boxnummer en toegangscode kan aangemaakt en gelinkt worden aan je account. Opgelet, je toegangscode wordt pas bezorgd van zodra zowel de betaling als het stockagecontract helemaal in orde werd gebracht.
Wij raden aan om je opgeslagen goederen te verzekeren via je eigen brandverzekering of via www.verzekerjeverhuis.be. Het gebouw zelf is door DBox Storage verzekerd. Bij (self)storage van goederen, heb je wel dagelijks toegang tot het gebouw en je eigen stockagebox om goederen te brengen of te halen. Je mag er dus verder niet vrij over beschikken, andere activiteiten uitvoeren of langer in het gebouw blijven dan nodig om te laden of te lossen. Hoewel er gesproken wordt over het 'huren' van een stockagebox, huur je enkel de dienstverlening van het bewaarnemen van je goederen. In verzekeringstermen is er dus geen huurdersaansprakelijkheid van toepassing en doet DBox Storage dan ook geen afstand van verhaal naar zijn klanten toe voor hun aansprakelijkheid in het geval van schade door toedoen van de klant. In het stockagecontract wordt goed beschreven welke goederen gestockeerd mogen worden. Onder andere vloeistoffen en brandbare stoffen zijn verboden, aangezien deze schade aan het gebouw of aan goederen van andere klanten kunnen veroorzaken.
Uiteraard kan dat, zolang er effectief een DBox kleiner of groter vrij is op dat moment. Daarvoor neem je best telefonisch contact op, zodat we dit zo vlot mogelijk kunnen aanpassen.
Geen enkel probleem, quasi niemand in onze 'DBox family' weet op voorhand hoe lang hun spullen bij ons in bewaring moeten blijven. Maandelijks wordt de order automatisch verlengd, dus zolang je niet opzegt, loopt het vanzelf verder. Opzeggen kan je ten allen tijde (behalve tijdens de 1ste week huur).
Nee, DBox Storage is een dienstverlenend bedrijf waarbij je goederen, meubels, dozen, archieven, enzovoort in bewaring geeft en zelf vrije toegang krijgt tot de box om er iets in of uit te halen tussendoor. Ook het vullen en legen van de box bij het begin en einde van de stockage overeenkomst kunnen onze gebruikers helemaal zelf. Maar verder mogen onze gebruikers niet vrij gebruik maken van de DBox voor andere activiteiten. Het is niet de bedoeling dat je langer dan nodig in de box en het gebouw aanwezig blijft.
Nee, dat is niet de bedoeling. Je huurt enkel de dienstverlening van de bewaarneming van je goederen, maar hebt geen effectief gebruiksrecht van een stockagebox. De boxen an sich zijn ook geen aparte kadastrale entiteiten.